為提升員工職業(yè)素質(zhì)、增強員工服務(wù)意識，2013年11月14日、15日下午，公寓服務(wù)公司組織全體員工分批進行了文明禮儀知識的學(xué)習(xí)和交流。這次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括文明禮貌用語、準(zhǔn)時守信、基本禮儀交往、如何與服務(wù)對象和同事相處、怎樣為學(xué)生提供更好更貼心的服務(wù)等內(nèi)容。在培訓(xùn)會上，大家積極發(fā)言，交流工作中親身經(jīng)歷的事例并針對工作中常遇到的問題獻言獻策。
通過這次文明禮儀知識學(xué)習(xí)，使員工們意識到原來平時忽略的許多小問題其實產(chǎn)生的負(fù)面影響是很大的，在今后工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”。大家都表示要從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象及單位形象，盡職盡責(zé)把工作做好，全心全意為學(xué)校師生服務(wù)。
