問題1：火車票優惠卡中為什么沒有個人信息呢？
回答：火車票優惠卡初次下發時為空卡，需要先進行寫卡操作錄入個人信息后才能購買火車票，錄入個人信息的方式是：①關注“惠通學子”微信公眾號，點擊“個人中心”進行注冊；②成功注冊后，攜帶本人學生證、身份證到校內浴室三樓、潤杰公寓1號樓、2號樓進行寫卡。
問題2：若家庭火車站點變化，怎么修改乘車區間呢？
回答：如果家庭火車站點與“惠通學子”注冊的站點不一致，可以在本科教務系統中申請“修改乘車區間”，工作人員會統計信息后發給相關部門修改，修改完成后學生可攜帶學生證、身份證到校內浴室三樓、潤杰公寓1號樓、2號樓的“火車票學生優惠卡自助服務終端”重新進行寫卡。
問題3：本學期還未進行電子注冊怎么辦呢？
回答：每學期開學初，學生須在規定的時間進行學期注冊，若由于疫情等原因無法按時返校，應提前向學院請假，待返校后進行注冊。若本學期無法返校，由于自助注冊機無法補打印之前學期的標簽，可聯系學院或者教務處補蓋注冊章。
問題4：如果火車票優惠卡損壞怎么辦呢？
回答：學生可以在本科教務系統申請“更換磁條”，根據審批意見攜帶學生證前往主樓B218更換火車票優惠卡后，攜帶學生證、身份證到校內浴室三樓、潤杰公寓1號樓、2號樓的“火車票學生優惠卡自助服務終端”重新進行寫卡。
問題5：某一門課程考試是否能夠推遲或調整？
回答：考試安排是根據任課教師和開課學院提交的方案進行確定，考試時間公布后，如有特殊情況，在全班同學一致同意的情況下，可以由任課教師提出調考申請進行調整。
問題6：考試時有其他事情沖突了或者不具備考試環境或條件怎么辦？
回答：若情況屬實，可以在考試前申請緩考。
問題7：緩考申請怎么辦理？本學期申請的緩考可以撤銷嗎？
回答：緩考申請可在考試前通過e服務提交申請表單；
可以撤銷。需要申請人在考前手寫撤銷說明，經任課教師和輔導員審核簽字同意后提交至教務處辦理，疫情期間可通過院辦或者E訴通提交至教務處。
問題8：選修課成績不理想可以取消嗎？
回答：不可以，所有成績都需要如實記載。不過選修課不及格的，有三次放棄的機會，學生可在教務系統中直接申請，辦理完成后，該門課程不計入掛科門次，成績仍然存在。
問題9：學習通上的網課沒有刷完視頻或者沒有參加考試怎么辦？
回答：可以下學期重新選課，或者修讀其他同類型課程即可。
問題10：如何在教務系統進行開課周補退選？
回答：登錄教務系統，在選課管理-開課周補退選頁面進行選退課處理。
問題11：四六級考試延期到什么時候舉行？
回答：延期考試時間及實施細則還未確定，暫定為明年3月份。具體情況需根據教育部教育考試院部署另行安排，如有消息我們會第一時間進行通知。
問題12：之前申請了四、六級考試退費和請假的學生怎么辦？還能參加考試嗎？
回答：之前提交的的請假和退費申請均已作廢，所有報名考生均可正常參加延期考試。延期考試如有退費或請假的學生我們會另行統計。
問題13：校外網絡如何登錄本科教務系統？
回答：使用校外網絡需要提前登錄VPN，然后通過以下兩種方式都登錄本科教務系統：（1）可通過教務處網站登錄，使用本科教務系統賬號、密碼登錄。（2）可通過個人統一身份認證賬號、密碼登錄。
問題14：忘記本科教務系統的登錄密碼，如何找回？
回答：打開本科教務系統首頁登錄界面，點擊正下方“忘記密碼”，按步驟就可以找回或重置個人密碼。
【溫馨提示】
各位同學：疫情形勢多變，根據學校總體要求，目前本科生結課考試工作推遲進行，請同學們務必安排好學習和生活，保持良好狀態，做好個人防護。后續考試安排會根據疫情形勢變化進行調整，請各位同學密切關注考試通知。沒有一個冬天是不可逾越的，讓我們一起加油！
教務處
2022年12月2日
