北京日?qǐng)?bào)：“你的微笑，我的溫暖！”
發(fā)布時(shí)間:2022-02-09 | 來源：北京日?qǐng)?bào) | 瀏覽量：
在奧運(yùn)之火點(diǎn)燃，北京冬奧會(huì)如約而至。
數(shù)萬志愿者奔赴冬奧，“一起向未來”。
在北京冬奧會(huì)兩地三賽區(qū)的39個(gè)場(chǎng)館中，活躍著首都高校1.4萬名賽會(huì)志愿者的身影。在場(chǎng)館周邊等區(qū)域，城市志愿者在全市758個(gè)點(diǎn)位保障城市運(yùn)行，服務(wù)賽事舉辦，累計(jì)上崗將達(dá)到20萬人次。從夏奧到冬奧，志愿者用微笑溫暖“雙奧之城”。
從“鳥巢一代”到“冰雪一代”
“從烈日酷暑到冰天雪地，我的心依舊火熱。”來自中國石油大學(xué)（北京）的王天今年33歲，14年前還是一名大二學(xué)生的他，作為奧運(yùn)志愿者度過了一個(gè)難忘的夏天。隨著北京2022年冬奧會(huì)的開幕，王天再次成為一名冬奧志愿者。
當(dāng)年，王天主要在鳥巢附近負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾，由于證件上印著個(gè)“C”，他和伙伴們被親切地稱為“小C”。冬奧會(huì)，王天來到了延慶冬奧村，不但要在閉環(huán)內(nèi)工作，工作的內(nèi)容也復(fù)雜了許多。在延慶冬奧村的注冊(cè)中心，他和團(tuán)隊(duì)的志愿者一起，負(fù)責(zé)注冊(cè)卡的激活、重制，一日卡發(fā)放等工作，工作繁瑣細(xì)致，不能有一點(diǎn)馬虎。憑著一股認(rèn)真勁兒，志愿者們總是做得又快又好，受到運(yùn)動(dòng)員和工作人員的一致好評(píng)。
工作高效沒有秘訣，全憑準(zhǔn)備充分。王天說，正式上崗之前，他通過了相關(guān)培訓(xùn)，成為一名奧運(yùn)志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)師，為全校冬奧志愿者進(jìn)行奧運(yùn)志愿服務(wù)禮儀規(guī)范授課。“志愿者是我人生道路上一段重要的經(jīng)歷。奧運(yùn)精神深深影響了我的工作和生活。我很愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)和熱情傳遞下去，幫助年輕一代的志愿者們以最好的狀態(tài)投身到冬奧志愿服務(wù)中來。”
在冬奧志愿者中，有不少都是像王天這樣的“雙奧志愿者”。時(shí)光飛逝，當(dāng)年的“鳥巢一代”如今已是而立之年，奧運(yùn)志愿服務(wù)的接力棒已經(jīng)傳到了“冰雪一代”手中。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院2021級(jí)碩士研究生周榕涵記得，在北大志愿者出征儀式上，年長十幾歲的學(xué)長為他們送上祝福：“‘鳥巢一代’期待你們凱旋！”
“冰雪一代”周榕涵今年22歲，崗位在“冰立方”。冬奧會(huì)開幕正值春節(jié)期間，“每個(gè)人過年都回不了家，在志愿服務(wù)中度過春節(jié)，很有意義。”
志愿者“小發(fā)明”獲點(diǎn)贊
賽會(huì)志愿者中，35歲以下青年占94%,其中不少是“00后”。冬奧會(huì)開幕以來，這群“冰雪一代”的表現(xiàn)令人驚喜。
“我參加了11屆奧運(yùn)會(huì)和冬奧會(huì)，中國的志愿者是最熱情的！”在延慶冬奧村，德國代表團(tuán)工作人員這樣評(píng)價(jià)志愿者的工作。第一天上崗就能得到如此評(píng)價(jià)，來自北京第二外國語學(xué)院的韓陳思睿感到非常開心。
韓陳思睿是一名代表團(tuán)助理志愿者。因?yàn)楸本┒瑠W會(huì)的舉行，德語專業(yè)大三的她有了一次寶貴的“跨文化交流”機(jī)會(huì)。
在冬奧村，幫助代表團(tuán)約車是志愿者最常見的工作。延慶冬奧村預(yù)開村之初，韓陳思睿就和伙伴們做好分工，翻譯約車信息，實(shí)地踏勘，并與司機(jī)進(jìn)行溝通。了解約車的全套流程后，志愿者們將班車信息做成一個(gè)提示板，讓代表團(tuán)成員能夠一目了然。“運(yùn)動(dòng)員的時(shí)間和體力都很寶貴。我們這樣做，可以幫助他們?cè)谫悎?chǎng)上取得好的成績。”
在冬奧會(huì)主媒體中心，來自北京林業(yè)大學(xué)的杜安娜也收到了來自外國朋友的“點(diǎn)贊”。
閉環(huán)內(nèi)為媒體服務(wù)的班車線路有近百條，每天咨詢電話也多達(dá)幾百個(gè)。每天晚上，志愿者們將第二天的班車信息制成簡明的表格，上傳后生成二維碼貼在班車站牌上，記者們只需要手機(jī)掃碼就可以獲取最全面準(zhǔn)確的時(shí)刻表，極大地提高了出行效率。
國際奧委會(huì)的交通考察團(tuán)，也對(duì)這個(gè)“小發(fā)明”給予了好評(píng)。
自信、活力、主動(dòng)！在志愿者身上，世界看到了當(dāng)代中國青年的樣子。
場(chǎng)外的默默堅(jiān)守溫暖鳥巢
2月4日，北京冬奧會(huì)開幕，清華大學(xué)的楊朔丞在城市志愿者崗位上迎來了20歲生日。
當(dāng)天，北京最低氣溫零下6℃。北京冬奧會(huì)城市志愿者指揮部共組織1200名志愿者，負(fù)責(zé)開幕式觀眾的集結(jié)與疏散服務(wù)保障工作。楊朔丞的崗位在農(nóng)業(yè)展覽館，屬于“遠(yuǎn)端集結(jié)”志愿者。這個(gè)位置看不到開幕式演出，甚至連鳥巢的煙花都看不到，卻需要最早上崗，直到送完最后一批觀眾才能回到學(xué)校。
“長時(shí)間在室外工作其實(shí)并不輕松，但這種辛苦卻讓我感到一種責(zé)任感和自豪感。”楊朔丞說，“冬奧來了，我們一起向未來！”
志愿者如同一道光，用熱情的微笑和專業(yè)的服務(wù)保障冬奧賽事和城市運(yùn)行，成為賽場(chǎng)內(nèi)外“最美的風(fēng)景線”。
點(diǎn)點(diǎn)微光，生生不息，傳遞友愛，傳遞未來的希望。
2月4日，在北京冬奧會(huì)開幕式上，國際奧委會(huì)主席巴赫先生在致辭中專門向志愿者們致謝。“我們要特別感謝全體志愿者。從我們抵達(dá)的第一刻起，你們就給了我們賓至如歸的感受。你們眼中的微笑溫暖著我們的心。”
“謝謝你們，冬奧會(huì)志愿者！”
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（編輯 丁遠(yuǎn)朋）
