各位老師：
為推進校內(nèi)業(yè)務(wù)服務(wù)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)型，為師生提供一站式、人性化業(yè)務(wù)辦理新體驗，切實提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，我校“e服務(wù)”平臺在信息中心等多部門的努力下，近期已試運行上線。
“e服務(wù)”平臺是我校在線一站式服務(wù)大廳的簡稱。和目前在用的OA辦公系統(tǒng)相似，“e服務(wù)”平臺的核心是流程中心，基于此平臺可以方便快捷地定制表單、搭建流程，且“e服務(wù)”的定位是全校范圍內(nèi)跨部門、跨系統(tǒng)的流程中心，更好地服務(wù)于廣大師生。另外“e服務(wù)”平臺依托學(xué)校的數(shù)據(jù)中心建設(shè)，能夠充分利用各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，為實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓師生少跑路”的服務(wù)宗旨提供了更多可能。學(xué)校“e服務(wù)”平臺除提供電腦端服務(wù)外，還兼具移動式的審批模式，師生可隨時隨地填寫申請、查看審核狀態(tài)，管理人員可隨時審批，大大地提高了辦事效率。
為了讓廣大教師了解本平臺的基本功能及操作，現(xiàn)發(fā)布通知如下。
一、“e服務(wù)”平臺登錄方式
1、電腦端
（1）通過校園門戶入口登錄，登錄校園門戶后，在系統(tǒng)入口找到“e服務(wù)”平臺，點擊即可單點登錄。
圖1 數(shù)字化校園門戶“e服務(wù)”登錄入口
（2）通過校主頁下方快速通道欄目入口登錄，點擊“e服務(wù)”，進入圖3所示的登錄界面，該平臺已跟統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)打通，用戶名、密碼同師生的上網(wǎng)賬戶用戶名及密碼。
圖2 校主頁快速通道“e服務(wù)”登錄入口
圖3 “e服務(wù)”登錄界面
（3）直接域名訪問，點擊：http://eserv.cup.edu.cn
2、移動端
目前該平臺移動端已集成至學(xué)校微信企業(yè)號中，需先關(guān)注學(xué)校微信企業(yè)號，名稱為：“企業(yè)號中國石油大學(xué)北京”，見圖4所示。
圖4 微信企業(yè)號二維碼
進入微信企業(yè)號后，就能找到移動端“e服務(wù)”平臺。
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圖5 移動端“e服務(wù)”平臺圖示
二、“e服務(wù)”平臺一期試上線流程
我校“e服務(wù)”平臺建設(shè)旨在高度集成我校人事服務(wù)、IT服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、保衛(wèi)安全、黨團服務(wù)等10項服務(wù)類別，加強了線上、線下立體化辦事功能。2019年一期計劃上線服務(wù)近40項，現(xiàn)上線21項，剩余流程也已搭建完畢，正在完成數(shù)據(jù)對接及調(diào)優(yōu)工作，后續(xù)會陸續(xù)上線。
表1 已上線服務(wù)流程一覽表
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教職工請（銷）假審批 |
教職工離職審批 |
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教職工借調(diào)（掛職、外派）審批 |
教職工因私出國請、銷假審批 |
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處級女干部及具有高級職稱的女專技退休時間審批 |
正高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員延長退休年齡審批 |
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教職工校內(nèi)單位（崗位）調(diào)動審批 |
結(jié)束克拉瑪依校區(qū)任職返崗工作審批 |
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結(jié)束借調(diào)（掛職、外派）返崗工作審批 |
臨時卡申請 |
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域名申請 |
VPN賬號申請 |
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數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)共享申請 |
上網(wǎng)賬號申請 |
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虛擬機申請 |
外網(wǎng)訪問權(quán)限申請 |
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固定IP地址申請 |
網(wǎng)站群管理員更換備案 |
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網(wǎng)站群建站申請 |
機動車校園免費停車申請 |
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校園隱患報警 |
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三、“e服務(wù)”平臺功能及操作簡介
1、首頁
“e服務(wù)”平臺首頁中含消息中心、我的發(fā)起、我的任務(wù)、我的收藏及熱門服務(wù)功能。
消息中心：平臺提供用戶統(tǒng)一查看消息功能。用戶可點開“全部”按鈕，查看所有消息及未讀消息，另外消息中心中提供電子簽章、登錄授權(quán)、委托任務(wù)等功能。
我的發(fā)起：展示本人申請的全部事項，及各事項的進度及處理記錄等。
我的任務(wù)：展示本人的全部任務(wù)，含待辦任務(wù)和已辦任務(wù)清單。
我的收藏：點擊添加應(yīng)用可將常用的服務(wù)事項添加為收藏，方便使用。
熱門服務(wù)：展示平臺內(nèi)使用頻次較高的服務(wù)事項。
2、服務(wù)大廳
點進服務(wù)大廳，可看到已上線的全部服務(wù)流程，師生用戶可以按服務(wù)分類、負責(zé)角色、首字母、服務(wù)名稱、服務(wù)部門等進行搜索和查找服務(wù)。
圖6 服務(wù)大廳圖示
找到需要辦理的事項后，點擊事項圖標(biāo)，進入如圖7所示的流程申請引導(dǎo)頁，請仔細閱讀流程須知描述，并熟悉審批辦理流程圖，然后點擊立即申請，進行事項表單填寫，見圖8所示。填寫完表單中的必要填寫字段后，點擊正式提交，本條流程即可正式開始。
圖7 流程申請引導(dǎo)頁圖示
圖8 事項表單填寫頁圖示
3、我的事項
點擊我的事項，即可進入任務(wù)中心。
任務(wù)中心中會顯示出本人全部發(fā)起的流程進展：進行中、已完成、已撤銷的流程，并有本人待辦的任務(wù)列表及進展：待處理和已處理，能查看各條流程節(jié)點的處理記錄，可對流程進行詳細的流程追蹤，并可催辦和撤銷流程。另外有我的督辦和我的知會兩項，各條流程督辦員可對本人負責(zé)的流程快速、準確督辦，我的知會功能內(nèi)相關(guān)老師可及時了解本人需要知會的流程事項。
圖9 我的事項圖示
4、個人中心
個人中心模塊集成了我校新建設(shè)個人數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，教師進入個人數(shù)據(jù)中心后，可查看個人有關(guān)的基本信息域、個人發(fā)展域、本科教學(xué)域、研究生教學(xué)域、科研域、競賽及項目指導(dǎo)域6大數(shù)據(jù)域，63個數(shù)據(jù)維度，600余個數(shù)據(jù)字段數(shù)據(jù)提供展示、查詢、修改及補充完善功能。詳細功能介紹見《關(guān)于個人數(shù)據(jù)中心上線試運行的通知》。
學(xué)校“e服務(wù)”平臺通過充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，不斷優(yōu)化流程、整合資源，是學(xué)校轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、提升服務(wù)效能的重要舉措，也是我校智慧校園建設(shè)的必要環(huán)節(jié)。
2019年完成一期建設(shè)后，2020年平臺二期建設(shè)將繼續(xù)以廣大師生需求為導(dǎo)向，請有關(guān)單位詳細梳理本單位或跨部門的流程建設(shè)需求及微信端應(yīng)用建設(shè)規(guī)劃，并于10月15日之前向信息中心提交各單位服務(wù)流程建設(shè)計劃表（見附件2）。其中4月份部分單位已提交計劃表（含：審計、工會、保衛(wèi)、人事、國際處等），本次如無新增建設(shè)任務(wù)可免提交。
通過統(tǒng)籌規(guī)劃“e服務(wù)”平臺二期服務(wù)流程建設(shè)，推動更多的線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)變，并不斷整合學(xué)校零散的服務(wù)流程應(yīng)用，實現(xiàn)統(tǒng)一的平臺，辦理全校各項流程，全面提升校內(nèi)管理和服務(wù)品質(zhì)。
平臺試運行，不明事宜及寶貴意見，請聯(lián)系信息中心。
聯(lián)系人：毛榮 電話：010-89733725
信息中心
二〇一九年九月十七日