關于我校“e服務”平臺上線試運行的通知
各位老師：
為推進校內業務服務向智能服務轉型，為師生提供一站式、人性化業務辦理新體驗，切實提升辦事效率和服務質量，我校“e服務”平臺在信息中心等多部門的努力下，近期已試運行上線。
“e服務”平臺是我校在線一站式服務大廳的簡稱。和目前在用的OA辦公系統相似，“e服務”平臺的核心是流程中心，基于此平臺可以方便快捷地定制表單、搭建流程，且“e服務”的定位是全校范圍內跨部門、跨系統的流程中心，更好地服務于廣大師生。另外“e服務”平臺依托學校的數據中心建設，能夠充分利用各業務系統的數據資源，為實現“讓數據多跑路、讓師生少跑路”的服務宗旨提供了更多可能。學校“e服務”平臺除提供電腦端服務外，還兼具移動式的審批模式，師生可隨時隨地填寫申請、查看審核狀態，管理人員可隨時審批，大大地提高了辦事效率。
為了讓廣大教師了解本平臺的基本功能及操作，現發布通知如下。
一、“e服務”平臺登錄方式
1、電腦端
（1）通過校園門戶入口登錄，登錄校園門戶后，在系統入口找到“e服務”平臺，點擊即可單點登錄。
圖1 數字化校園門戶“e服務”登錄入口
（2）通過校主頁下方快速通道欄目入口登錄，點擊“e服務”，進入圖3所示的登錄界面，該平臺已跟統一身份認證系統打通，用戶名、密碼同師生的上網賬戶用戶名及密碼。
圖2 校主頁快速通道“e服務”登錄入口
圖3 “e服務”登錄界面
（3）直接域名訪問，點擊：http://eserv.cup.edu.cn
2、移動端
目前該平臺移動端已集成至學校微信企業號中，需先關注學校微信企業號，名稱為：“企業號中國石油大學北京”，見圖4所示。
圖4 微信企業號二維碼
進入微信企業號后，就能找到移動端“e服務”平臺。
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圖5 移動端“e服務”平臺圖示
二、“e服務”平臺一期試上線流程
我校“e服務”平臺建設旨在高度集成我校人事服務、IT服務、教學服務、保衛安全、黨團服務等10項服務類別，加強了線上、線下立體化辦事功能。2019年一期計劃上線服務近40項，現上線21項，剩余流程也已搭建完畢，正在完成數據對接及調優工作，后續會陸續上線。
表1 已上線服務流程一覽表
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教職工請（銷）假審批 |
教職工離職審批 |
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教職工借調（掛職、外派）審批 |
教職工因私出國請、銷假審批 |
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處級女干部及具有高級職稱的女專技退休時間審批 |
正高級專業技術職務人員延長退休年齡審批 |
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教職工校內單位（崗位）調動審批 |
結束克拉瑪依校區任職返崗工作審批 |
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結束借調（掛職、外派）返崗工作審批 |
臨時卡申請 |
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域名申請 |
VPN賬號申請 |
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數據中心數據共享申請 |
上網賬號申請 |
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虛擬機申請 |
外網訪問權限申請 |
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固定IP地址申請 |
網站群管理員更換備案 |
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網站群建站申請 |
機動車校園免費停車申請 |
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校園隱患報警 |
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三、“e服務”平臺功能及操作簡介
1、首頁
“e服務”平臺首頁中含消息中心、我的發起、我的任務、我的收藏及熱門服務功能。
消息中心：平臺提供用戶統一查看消息功能。用戶可點開“全部”按鈕，查看所有消息及未讀消息，另外消息中心中提供電子簽章、登錄授權、委托任務等功能。
我的發起：展示本人申請的全部事項，及各事項的進度及處理記錄等。
我的任務：展示本人的全部任務，含待辦任務和已辦任務清單。
我的收藏：點擊添加應用可將常用的服務事項添加為收藏，方便使用。
熱門服務：展示平臺內使用頻次較高的服務事項。
2、服務大廳
點進服務大廳，可看到已上線的全部服務流程，師生用戶可以按服務分類、負責角色、首字母、服務名稱、服務部門等進行搜索和查找服務。
圖6 服務大廳圖示
找到需要辦理的事項后，點擊事項圖標，進入如圖7所示的流程申請引導頁，請仔細閱讀流程須知描述，并熟悉審批辦理流程圖，然后點擊立即申請，進行事項表單填寫，見圖8所示。填寫完表單中的必要填寫字段后，點擊正式提交，本條流程即可正式開始。
圖7 流程申請引導頁圖示
圖8 事項表單填寫頁圖示
3、我的事項
點擊我的事項，即可進入任務中心。
任務中心中會顯示出本人全部發起的流程進展：進行中、已完成、已撤銷的流程，并有本人待辦的任務列表及進展：待處理和已處理，能查看各條流程節點的處理記錄，可對流程進行詳細的流程追蹤，并可催辦和撤銷流程。另外有我的督辦和我的知會兩項，各條流程督辦員可對本人負責的流程快速、準確督辦，我的知會功能內相關老師可及時了解本人需要知會的流程事項。
圖9 我的事項圖示
4、個人中心
個人中心模塊集成了我校新建設個人數據中心系統，教師進入個人數據中心后，可查看個人有關的基本信息域、個人發展域、本科教學域、研究生教學域、科研域、競賽及項目指導域6大數據域，63個數據維度，600余個數據字段數據提供展示、查詢、修改及補充完善功能。詳細功能介紹見《關于個人數據中心上線試運行的通知》。
學校“e服務”平臺通過充分利用“互聯網+”，不斷優化流程、整合資源，是學校轉變服務職能、提升服務效能的重要舉措，也是我校智慧校園建設的必要環節。
2019年完成一期建設后，2020年平臺二期建設將繼續以廣大師生需求為導向，請有關單位詳細梳理本單位或跨部門的流程建設需求及微信端應用建設規劃，并于10月15日之前向信息中心提交各單位服務流程建設計劃表（見附件2）。其中4月份部分單位已提交計劃表（含：審計、工會、保衛、人事、國際處等），本次如無新增建設任務可免提交。
通過統籌規劃“e服務”平臺二期服務流程建設，推動更多的線下業務向線上轉變，并不斷整合學校零散的服務流程應用，實現統一的平臺，辦理全校各項流程，全面提升校內管理和服務品質。
平臺試運行，不明事宜及寶貴意見，請聯系信息中心。
聯系人：毛榮 電話：010-89733725
信息中心
二〇一九年九月十七日