一．正確定位機(jī)關(guān)工會，確定基本工作思路

1．凸現(xiàn)服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量

工會是職工群眾的自愿加入的組織，高校工會為教職工群眾服務(wù)是由工會組織性質(zhì)、歷史地位等所決定的。教職工群眾參加工會的基本目的是通過工會更好實現(xiàn)自己政治、經(jīng)濟(jì)、文化的需求，維護(hù)自身的基本權(quán)益。而工會的主要責(zé)任是為參加自己組織的教職工服務(wù)，維護(hù)教職工的具體利益。因此，作為工會理所應(yīng)當(dāng)把工作出發(fā)點定位在為教職工群眾服務(wù)上。在服務(wù)的過程中，機(jī)關(guān)工會需要樹立服務(wù)理念，突出服務(wù)職能，從服務(wù)的基點出發(fā)認(rèn)識問題、分析問題和解決問題，才能實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大機(jī)關(guān)職工的根本利益和投身全面建設(shè)小康社會的積極性、自覺性和創(chuàng)造性。

工會工作無論從履行各項職能而言，還是就加強(qiáng)自身建設(shè)等方面來說，歸根結(jié)底都是一種服務(wù)。服務(wù)貫穿和滲透于工會工作的各方面，是新世紀(jì)、新階段高校工會工作的出發(fā)點和基本定位，只有從此出發(fā)，才能找到高校工會工作的新思路和切入點，開創(chuàng)工會工作的新局面。

2．機(jī)關(guān)工會與機(jī)關(guān)各部處利益的一致性

機(jī)關(guān)工會與機(jī)關(guān)各部處的的根本利益是一致的，不存在根本的利害沖突，主要目的是一致的——發(fā)展。由于利益的一致性，機(jī)關(guān)工會和各部門的關(guān)系是支持和配合的關(guān)系，把這一關(guān)系明確之后，在具體工作中，機(jī)關(guān)各部處應(yīng)尊重機(jī)關(guān)工會的地位，支持機(jī)關(guān)工會按照自己的章程獨立地開展工作；機(jī)關(guān)工會也應(yīng)尊重機(jī)關(guān)各部處的決策指揮，服務(wù)于學(xué)校的全局工作。

3．機(jī)關(guān)工會與機(jī)關(guān)職工利益的一致性

新工會法對工會的地位和作用有明確的表述：“工會是黨和政府聯(lián)系廣大職工的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要支柱，也是職工在實踐中學(xué)習(xí)管理的學(xué)校。”在高校，機(jī)關(guān)工會同樣起著黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。因此，機(jī)關(guān)工會與機(jī)關(guān)職工的利益是一致的——創(chuàng)造一個寬松和諧的工作環(huán)境，爭取更大的利益，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

二．加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會干部培訓(xùn)，提升工會整體工作水平

工會是群眾性組織，它的性質(zhì)決定了它的工作需要廣泛的群眾基礎(chǔ)來支撐，也需要一批積極主動、熱愛工會工作的干部來開展工作。建立一支專兼職結(jié)合的工會干部隊伍是做好工會工作的關(guān)鍵。

1．建立考核制度，提高工會干部積極性

如今，各個部門都建立了目標(biāo)責(zé)任制度，以此考查各部門的工作效率和業(yè)績。這讓各部門工作有了目標(biāo)和方向。幾年來的實踐表明，工會工作中也需要引入這個辦法。

機(jī)關(guān)工會作為一個基層工會，在落實校工會的工作要求，完成日常工作任務(wù)的同時，也要建立考核制度。每年年初圍繞學(xué)校全局工作制定目標(biāo)，嚴(yán)要求，細(xì)管理，到年終實行考核，獎懲兌現(xiàn)，以鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動工會工作的開展，更好地發(fā)揮工會的作用。

2．采取項目主辦制，最大程度開發(fā)職工特長

機(jī)關(guān)中“人”與“工作”的匹配方式一般是以“人”為中心配置“工作”。但在機(jī)關(guān)工會工作中，由于專兼職人員較少等原因，需要采取以“工作”為中心配置“人”的模式。由于工作性質(zhì)與技術(shù)難度的差異，某項工作只能由特定的專業(yè)工作人員來承擔(dān)，與工作人員職務(wù)層次高低沒有必然關(guān)系，只與工作人員專業(yè)能力與管理能力有必然關(guān)系。這種分配模式有利于發(fā)揮年輕人的作用，有利于充分開發(fā)專業(yè)人士的能力。如果一件工作的外部邊界比較清晰，且對同一件工作再做橫向與縱向分工，將會使工作支離破碎，本來簡單的事情會更復(fù)雜化，就不如把工作作為單獨項目交給最適合承擔(dān)這項工作的職工承擔(dān)。機(jī)關(guān)與該職工在項目期間形成某種約定，明確機(jī)關(guān)關(guān)于項目工作的具體內(nèi)容與時間要求，項目完成時的績效基線，機(jī)關(guān)保證項目主辦人的基本工作條件等。

確保項目主辦人的責(zé)、權(quán)、利。項目完成后，機(jī)關(guān)在檔案中記錄項目主辦人的工作表現(xiàn)與績效表現(xiàn)，項目主辦人與機(jī)關(guān)之間不再具有約定的責(zé)權(quán)利關(guān)系，項目主辦制利于打破按職務(wù)層次分配工作機(jī)會的科層制弊端，利于實現(xiàn)工作要求與工作機(jī)會之間的良性匹配，利于考察比較發(fā)現(xiàn)組織成員的能力水平與能力特長，利于使組織成員演變?yōu)檎嬲暮献鲌F(tuán)隊。

3．建立培訓(xùn)制度，提高工會工作效率

機(jī)關(guān)工會的干部有：工會主席、副主席、各委員、各培訓(xùn)班教練、各業(yè)余愛好隊隊