文明禮儀服務是后勤員工的重要工作內容，它關系到后勤員工隊伍素質能否提高，后勤保障工作是否完善，溝通渠道是否暢通。因此，今年以文明禮儀為主線貫穿整個培訓內容。
為了能使各行各業(yè)員工熟悉本崗位的禮儀服務，后勤服務總公司自10月13日開始先后4次，請北京市開元昌明保潔公司培訓部、相關部門領導、總公司培訓部和各中心培訓員進行培訓。通過培訓，員工從儀容、儀表、待人接物等各方面都有了很大提高，達到了預期的效果。